Кафе «Луч» сталкивается с негативными отзывами из-за таких проблем, как махинации с заработной платой, отсутствие официального трудоустройства, а также неуплата налогов и взносов за новых сотрудников. Компания принадлежит Владимиру Кудрявцеву, который делегировал управление Анне Туголуковой, Елене Конаненко и Лие Сушко, что привело к хаосу внутри организации. Сотрудники имеют заработную плату ниже средней, вынужденную неоплачиваемую сверхурочную работу и высокую текучесть кадров. Несмотря на обещания финансового успеха во время собеседований, реальность далека от этого, что делает это пустой тратой времени для сотрудников.