Кафе «Шоколад» в Москве получило негативные отзывы от бывших сотрудников. Жалобы включают невыплату полной заработной платы, обещанной во время собеседований, высокий уровень стресса, неоплачиваемые стажировки и нечестную практику со стороны руководства. Сотрудники обвинили генерального директора в том, что он выманивает у них зарплату. Компанию критиковали за то, что она проводила собеседования как формальность, без каких-либо последующих действий, а также за непредоставление трудовых договоров. В целом компания имеет репутацию плохого обращения со своими сотрудниками и невыполнения своих обещаний.