CARDEX получила отрицательный отзыв от клиента, который изначально счел услугу превосходной с быстрой доставкой карт. Однако они были разочарованы, обнаружив скрытые платежи, в том числе ежемесячную плату и комиссию в размере 1000 рублей независимо от использования. Клиент также упомянул проблемы с тем, что карта не работает на всех заправках, как заявлено, что делает ее менее выгодной для небольших организаций или индивидуальных предпринимателей.