Сотрудник «Кино Сити» в Санкт-Петербурге поделился негативными моментами работы компании, в том числе внезапными увольнениями без предупреждения, задержками выплат и переходом на серые выплаты с белых зарплат. Низкая зарплата и долгое ожидание выплаты создают финансовые трудности, особенно для тех, у кого есть ипотека. Сотрудник также отметил, что ЭА часто находится в нетрезвом состоянии и берет деньги на глазах у работников, ожидающих оплаты, при этом никто не решает проблемы.