Сотрудники KOI выразили обеспокоенность по поводу компании, в том числе по поводу раздачи сотрудникам просроченных товаров, захламленного холодильника как свежими, так и просроченными продуктами, а также того, что директор и его заместитель якобы бесплатно кормятся в магазине и дома. Директора Наталью Витальевну обвиняют в недоплате сотрудникам, создании хаотичной обстановки на кухне с тараканами, найме гастарбайтеров без оплаты. Текучесть кадров высока: люди уходят после недели работы, а общая атмосфера описывается как веселая, но неорганизованная.