Компания Контакт получила негативные отзывы о процессе подбора персонала. Один рецензент упомянул, что компания направляет всех, кто приходит на собеседование, без надлежащей проверки или информации о компании. Подход рекрутера подвергся критике за то, что он не учитывал совместимость кандидата с культурой компании. Отсутствие индивидуального внимания и понимания соответствия кандидата компании было названо серьезной проблемой.