Лама Голд Россия получила отрицательный отзыв от покупателя, приглашенного на презентацию своих подушек. Заказчик Мойша из Санкт-Петербурга отметил, что компания в последний момент отменила презентацию, хотя накануне подтвердила ее. Это привело к разочарованию и неудовлетворенности клиентов и их группы, которые договорились о посещении. Инцидент произвел негативное впечатление на клиента, подчеркнув недостаток профессионализма и внимания со стороны компании.