Сотрудники Lester IT сталкиваются с проблемами из-за отсутствия организованности и четких инструкций. Компания страдает от хаотичной рабочей среды: части программ случайно удаляются, а менеджеры полагаются на личные связи, а не на навыки. Работников часто обвиняют в ошибках, что приводит к хронической дезорганизации. Несмотря на это, сотрудники со стажем чувствуют себя в ловушке из-за сомнений в своем профессионализме в другом месте. Структура компании снижает производительность и создает разочаровывающую рабочую атмосферу для ее сотрудников.