Линию Света критикуют за ее руководство, в частности за поведение Костина Михаила и Аблаевой Миланы. Имеются обвинения в ненадлежащих отношениях и непрофессиональном поведении, включая постоянное унижение и неясную практику заработной платы. Сотрудники сообщают, что чувствуют себя плохо и обманутыми, а руководству не хватает необходимых навыков для эффективного ведения бизнеса. В целом, компания описывается как имеющая токсичную рабочую среду и проблемы, которые необходимо решать для улучшения.