Сотрудники Lumiery сообщают о негативном опыте работы с компанией, особенно в отношении управления и условий труда. Жалобы включают задержку и неполную выплату зарплаты, нечистоту на рабочих местах, нехватку водителей в таксопарке и невыполненные обещания о более высокой зарплате. Руководство описывается как грубое, некомпетентное и не реагирующее на нужды сотрудников и клиентов. Текучесть кадров высока, сотрудники сталкиваются с завышенными требованиями, низкой заработной платой, неоплачиваемой сверхурочной работой и психологическим давлением. В целом компанию критикуют за хаотичную рабочую среду и плохое обращение с сотрудниками.