Бывший мастер-установщик ООО «Мастер Софт», официального дилера СЗТ, поделился негативными сторонами компании. Они столкнулись с трудностями при подключении услуг «Авангард ADSL», а также техническими и организационными проблемами, приводящими к неработоспособности подключений. Мастеру обещали низкую оплату за установку, и ему пришлось выполнять множество работ без должной компенсации. Отсутствие поддержки таких расходов, как командировочные расходы и расходы на телефон, затрудняло достижение целевого дохода. В целом, казалось, что основное внимание уделялось количеству, а не качеству предоставляемых услуг.