Мебельная фабрика КРОКУС получила негативные отзывы от клиентов, в частности, относительно недостаточной организованности и удовлетворенности клиентов. Дизайнеров критикуют за несоответствие ожиданиям клиентов, а главного дизайнера заваливают жалобами. Производственный процесс описывается как хаотичный, взаимодействие между владельцем и руководителем производства практически отсутствует. В целом, как сообщается, у компании много недовольных клиентов, что приводит к плохой репутации производителя качественной мебели.