Недовольный клиент из Москвы обратился за вторым гражданством через компанию Migronis, которую рекомендовали друзья за отличный сервис. Однако клиент был разочарован, поскольку у компании не было физического офиса, и она не могла предложить никаких конкретных рекомендаций, не зная желаемой страны для получения гражданства. Напротив, другая компания предоставила немедленные рекомендации по доступным программам. Клиент оставил Мигронис без посторонней помощи, задаваясь вопросом, как его друзья легко получили вид на жительство. Этот опыт подчеркивает важность четкой коммуникации и индивидуальной поддержки в сфере услуг по гражданству.