«Миракс-сервис», дочернюю компанию Miraxgroup, подверглась критике за отсутствие заботы руководства о сотрудниках и жителях, что отражает позицию президента компании Сергея Полонского. Проблемы включают неэффективное управление, проблемы с ремонтом и уборкой у жителей Центральной Азии, приводящие к юридическим последствиям, недоплату сотрудникам службы безопасности и внезапное сокращение заработной платы без объяснения причин. Эти проблемы привели к высокой текучести кадров. Подход компании к решению проблем и обращение с сотрудниками вызвали серьезную обеспокоенность среди участников.