«Мосоптика-Сервис» получила негативные отзывы от клиентов с жалобами на задержку доставки и невозврат денег. Один клиент упомянул, что ждал товар в течение шести месяцев, и назвал компанию мошенником. Другой покупатель выразил разочарование по поводу того, что с апреля он не получил оплаченный продукт и не получил возмещения. Неудовлетворенность услугами компании привела к обсуждению коллективных жалоб в прокуратуру. Клиенты предупреждают других избегать этого поставщика из-за его обманной практики.