Сотрудники myToys выразили недовольство компанией, ссылаясь на низкие зарплаты, отсутствие карьерных перспектив и непрофессиональный персонал. Высокая текучесть кадров, многие руководители отделов увольняются одновременно. Бизнес ведется «по-российски», несмотря на то, что компания является частью Otto Group. ИТ-отдел ориентирован на устаревшую русскоязычную версию интернет-магазина. Сплетни, отсутствие возможностей для роста и странное поведение руководства также считаются проблемами внутри компании.