NewMoscowTaxi получила негативные отзывы от бывших сотрудников, ссылающихся на такие проблемы, как задержка зарплаты, несправедливые штрафы и плохое управление. Сотрудники сообщали, что месяцами не получали зарплату, им грозили штрафы без объяснения причин и они работали сверхурочно без надлежащих контрактов. Компанию критиковали за отсутствие прозрачности, несправедливое обращение с водителями и общий непрофессионализм. Бывшие сотрудники предупредили других избегать работы в «НовойМосквеТакси» из-за негативного опыта и посоветовали искать работу в другом месте.