Новотель Москва-Центр получил отрицательный отзыв от анонимного сотрудника в Москве. Компанию критиковали за бедную и тесную столовую, а также за слишком строгую службу безопасности. Сотрудник отметил, что зарплаты средние, но чаевые низкие, а персонал часто работает сверхурочно без компенсации. Например, багажники не получали доплату за обработку багажа, а некоторые сотрудники стойки регистрации выполняли дополнительные работы без оплаты.