К отрицательным сторонам НПФ «Первый национальный пенсионный фонд» можно отнести неадекватное руководство, в частности заместителя начальника управления по работе с клиентами, которого характеризуют как сплетника и карьериста. Сотрудникам не дают отгулов, нет добровольного медицинского страхования, нет карьерного роста, несмотря на обещания. Старый персонал не перегружен работой, а новичкам приходится постоянно переделывать работу. Заработная плата повышается только у некоторых лиц, что приводит к высокой текучести кадров.