Сотрудники «НТВ Плюс» выразили обеспокоенность по поводу компании, в частности, по поводу поведения главного бухгалтера и местоположения офиса. Главного бухгалтера описывали как психически больного, который сваливает личные проблемы на сотрудников. Поступали жалобы на то, что продвижение по службе основано на фаворитизме и на то, что сотрудников заставляют отчитываться перед своими коллегами. Кроме того, были проблемы с обслуживанием клиентов, включая внезапное повышение цен, неучет мнения клиентов и неадекватную поддержку оборудования.