К отрицательным сторонам СЗКомм можно отнести неудобное расположение офиса, постоянно меняющиеся бонусные программы, приводящие к недоплате при увольнении, предвзятое отношение к телемаркетингу, создание фейковых отчетов и сложный основной клиент. Директор Ксения Андреева ставит прибыль выше благополучия сотрудников, уделяя особое внимание удовлетворению клиентов в ущерб персоналу. В целом обстановка в компании кажется напряженной и сложной, с проблемами, связанными со стилем управления, отношениями с клиентами и обращением с сотрудниками.