Office Express критиковали за специфический стиль управления: новые менеджеры не задерживались надолго из-за невыполненных обещаний о высоких зарплатах. Сообщается, что сотрудники получают лишь часть обещанного — зарплату в 100 тысяч рублей плюс процент от продаж. Рабочая обстановка описывается как напряженная, с высокой текучестью руководителей. Другие отмеченные проблемы включают зарплаты чернокожих, частую текучесть кадров и неэффективную практику управления внутри компании.