ООО «БиоПрофиль» получило отрицательный отзыв от клиента из Москвы, который выразил недовольство плохим сервисом компании. Клиент сообщил о проблемах с установкой продукции, задержках с получением запчастей и непрофессиональном поведении рабочих, в том числе пришедших пьяными. Клиент раскритиковал компанию за то, что она не завершила работу, не предоставила отчет о работе и не назначила дату повторного монтажа, несмотря на то, что с момента поставки прошло два месяца. Клиент охарактеризовал общее впечатление как «ужасное».