ООО «Дом Сыра» получило отрицательный отзыв от клиента в Москве 15 января 2021 года. Заказчик указал на ряд проблем с компанией, в том числе ужасный сервис, повышение цен на 20% и снижение качества обслуживания. Заказчик выразил недовольство стилем общения сотрудницы по имени Инна и заявил, что больше не будет обращаться за услугами в компанию. Кроме того, заказчик поставил под сомнение решение о закреплении корпоративного клиента за сотрудницей, находящейся в декретном отпуске.