ООО «Фабрика кредитов» критикуют за практику подбора персонала с упором на кредитных специалистов, которые в конечном итоге работают в колл-центре. Отсутствие официальных контрактов и неопределенность в отношении оплаты транзакций выделяются в качестве основных недостатков. Подход компании к работе не совпадал с предпочтением рецензента к горячим звонкам. Несмотря на то, что рецензент привел клиентов в компанию, он почувствовал, что его не ценят и не уважают. В целом опыт был отрицательным, с отсутствием поддержки и понимания со стороны руководства.