ООО «КраснодарВодоканал» критикуют за различные проблемы, в том числе за выезд специалистов, отсутствие инвестиций и нецелевое использование средств в рамках строительных проектов. Заработная плата рабочих заморожена, а менеджеры-иностранцы получают высокие зарплаты и бонусы. Компанию обвиняют в манипулировании системами откатов за подключение и фальсификации записей о замене труб с целью хищения денег. Директор, который также является заместителем, предположительно коррумпирован, а мэр смотрит на ситуацию сквозь пальцы. В целом среди сотрудников и клиентов царит чувство разочарования и беспомощности из-за предполагаемой коррупции и отсутствия подотчетности внутри компании.