ООО «Матрапак» получило негативные отзывы за некомпетентность менеджеров и неадекватную маркетинговую политику. В августе компания попыталась продать в аптеки средства от комаров, несмотря на то, что к тому времени комары в Москве исчезли. Руководителя отдела продаж Андрея Геннадьевича Кандыбина раскритиковали за поведение по отношению к медицинским представителям. автор отзыва предложил ему найти другую роль, например, охранника. В целом компанию критиковали за ее лидерские и маркетинговые решения, влияющие на деятельность по всей стране.