Отзывы сотрудников о работодателях
(Без цензуры)
+ Оставить отзыв

ООО " ОЭРЗС" - отзывы сотрудников о работе в компании

Работодатель

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: ОЭРЗС
Телефон: +7 (965) 072-58-22
Email: [email protected]
Сайт: oerzs.online
Сфера деятельности:
Прочее
Компания просмотрена:
281 раз

Оставить отзыв о работе в компании ООО " ОЭРЗС"

Отзывы сотрудников о компании ООО " ОЭРЗС" (1)

Инкогнито
Город: Санкт-Петербург
09.12.2024
Отрицательные стороны
• Звонков много. На два города ЛО работает всего два диспетчера по будням и один на выходных, когда случаются глобальные аварии (достаточно часто) и несколько домов, квартал или микрорайон остаются без воды или отопления количество звонков переваливает за тысячу. Плюс к этому на суточном диспетчере лифтовые пульты (6 мониторов) и отдельный аварийный мобильный телефон. В итоге в туалет – бегом, попить/поесть – как-то между приёмом звонков и сигналов с пульта. Все не принятые звонки надо обрабатывать в течение не более чем 10 минут. Все смены оплачиваются по единому тарифу, доплат не бывает , даже когда на линии работает один диспетчер.
• При необходимости держать высокий темп приёма заявок программа АСУ работает медленно, долго загружает введённые данные.
• С начальниками участков и аварийными дежурными связь не очень налажена, половина просто не берут трубку. В результате если авария серьёзная и не удалось быстро передать информацию, виноватым могут сделать диспетчера.
• Зарплата серая, официально – минималка по региону, которую платят двумя частями обычно вовремя или с небольшим опозданием. Полный расчёт вместе с неофициальной частью поступает в лучшем случае после 25 числа следующего месяца, но обычно тянут месяца по 2. Например, за август рассчитались только 10 октября.
• При увольнении официальную часть мне заплатили не в последний рабочий день, а только после отправки требования по почте. Неофициальную часть вообще не выплатили, уже месяц прошел.
• Отпуск не оплачивается.
Ответить

ООО «ОЭРЗС» получило негативные отзывы от сотрудников, особенно в отношении огромной нагрузки на диспетчеров. При наличии всего двух диспетчеров на два города в будние дни и одного в выходные объем вызовов может превышать тысячу, особенно во время крупных аварий, в результате которых несколько районов остаются без основных услуг. Диспетчеры также обременены управлением несколькими мониторами и экстренными вызовами, что оставляет мало времени для перерывов. Кроме того, программа ACS компании работает медленно, что снижает эффективность обработки заявок. Проблемы с коммуникацией с начальниками участков и сотрудниками аварийных служб еще больше усложняют роль диспетчеров, часто приводя к обвинениям в несообщенных инцидентах. С финансовой точки зрения структура заработной платы проблематична: минимальная официальная заработная плата и задержки в получении полной оплаты, которая может занять до двух месяцев после завершения работы.

Администрация
Другие работодатели