«Полезные коммуникации плюс», возглавляемую Бетрозовой Мадиной Валерьевной, критикуют за эксплуатацию рабочих из Донецка и Луганска, заставляя их работать сверхурочно за низкую зарплату. Координаторы компании зарабатывают значительно больше операторов, создавая иерархическую и несправедливую рабочую среду. Сотрудники недовольны неравным распределением средств и фаворитизмом по отношению к координаторам. Практика компании привела к негативным отзывам и предупреждениям избегать работы там.