Отзывы сотрудников о работодателях
(Без цензуры)
+ Оставить отзыв

ООО СЕРВИС ПРО.РЕМОНТ - отзывы сотрудников о работе в компании

Работодатель

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: Руки
Телефон: 8 (495) 137-77-67
Email: [email protected]
Сайт: hands.ru
Сфера деятельности:
Прочее
Компания просмотрена:
162 раз

Оставить отзыв о работе в компании ООО СЕРВИС ПРО.РЕМОНТ

Отзывы сотрудников о компании ООО СЕРВИС ПРО.РЕМОНТ (2)

Александр
Город: Москва
01.08.2021
Отрицательные стороны
Менеджеры абсолютно оторваны от реальности, не понимают в каких условиях работают мастера и с чем им приходиться сталкиваться. 10% допустимых нарушений правил Рук никак не проверяется на объективность. В разделе для вас приходили большинство заказов не моего профиля. По сути меня не допускали до заказов на сборку мебели и навязывали по сути те заказы, где я не специалист, три раза звонил и писал в поддержку, чтобы мне дали доступ до заказов на сборку мебели (именно это моя специализация) - в ответ тишина, а клиенты жалуются что ждут от двух недель до месяца, когда приедет мастер (жаловались мне лично), заказы от клиентов не сделанные в приложении висят больше месяца. Отключили по сути не разобравшись в ситуации и без объяснений и какого-то разбирательства. Менеджеры на все вопросы занимаются отписками, стандартными фразами и не кому на них пожаловаться. Занижают цены на работы лишь бы не потерять клиента, а я, как мастер не готов работать по заниженным тарифам. Два часа на дозвон клиенту тоже не всегда зависит от нас, клиент просто в не доступа или не берёт трубку) Я проверил все работы и отзывы в приложении и нашёл только два негативных (тоже спорно, могу обосновать свои действия), остальные на 5 и с рекомендациями. Это соотношение примерно 40 положительных к 2 отрицательным заказам. Ни один мастер не заинтересован в отрицательных отзывах. Есть ещё ряд косяков в работе менеджеров с мастерами, но писать долго, да и уже не хочется.
Ответить
Сергей
Город: Москва
02.04.2021
Отрицательные стороны
Работают по галочке .нет человеческого общения .клиет всегда прав даже если ни прав.ни кто слушать ни будет просто отключат и все . манагеров просто дофига . между собой ни как ни связаны все сидят на удаленке .компания работает по принципу агрегаторов.
Ответить

ООО «Сервис Про.Ремонт» получило негативные отзывы от клиентов. Руководителей критикуют за то, что они оторваны от реальности условий труда мастеров и не решают проблемы эффективно. Клиенты жалуются на долгое время ожидания обслуживания и неправильную обработку заказов. Компанию обвиняют в том, что она ставит количество выше качества, в отсутствии персонализированного общения и ориентации на прибыль. В целом, существуют опасения по поводу стиля управления компании и подхода к обслуживанию клиентов.

Администрация
Другие работодатели