Бывший сотрудник ООО «Ломбард «Северо-Западный» в Санкт-Петербурге поделился негативными сторонами деятельности компании. Ломбард работает круглосуточно, без выходных, стрессовый, в нем много наркозависимых. Руководителей Константина Вячеславовича Пустового и Германа Леонидовича Грохольского характеризуют как неуравновешенных тиранов, которые мешают работать, обременяют сотрудников неоплачиваемыми заданиями, пьют и ругаются матом. Обещания о повышении заработной платы не выполняются, а сотрудники чувствуют, что ими манипулируют и с ними плохо обращаются. Рабочая среда токсична: коллеги — алкоголики и бывшие наркоманы.