ООО «СПА-Концепт» подверглось критике за различные негативные моменты, в том числе за невыплату генеральным директором Мариной Савельевой заработной платы в течение 6 месяцев и за принуждение сотрудников к увольнению, если они попросят деньги. Компании не хватает структуры и организации, нет бюджета и планирования. Сотрудники имеют ограниченный отпуск и получают серую зарплату без должного соблюдения трудового законодательства. Высокая текучесть кадров и отсутствие определенных обязанностей создают хаотичную рабочую среду, в которой сотрудникам приходится постоять за себя.