ООО «Такси Пилот» подверглось критике за то, что в нем в основном работают женщины-иностранцы, а генеральный директор сообщил о непрофессиональном поведении. Жалобы включают словесные оскорбления, непрофессионализм и неадекватный кадровый состав. Начальники смен описываются как пьяные: один уволен, другой находится в тюрьме. Отдел маркетинга также критикуют за некомпетентность. В целом компания изображается как хаотичная и плохо управляемая, при этом высказываются опасения по поводу качества обслуживания пассажиров.