ООО «Зоосфера-НН» получила негативные отзывы от сотрудников, ссылающихся на дополнительные обязанности, не оговоренные в договоре, например, мытье окон без перерывов. Структура заработной платы представляет собой смесь белых и серых доходов, причем заработок зависит от взаимодействия с руководством и доходов, получаемых во время смен. Ежемесячные цели устанавливаются произвольно, и сотрудники чувствуют себя недооцененными, а благодарность исходит только от покупателей.