Компанию ООО «Ходынские крылья» критикуют за руководство и водителей, которые в большинстве своем нерусские и зачастую не имеют должной квалификации. Водителей с незаконными правами нанимают, если они могут платить за аренду и франшизу, что приводит к таким проблемам, как наркозависимость и неосторожное вождение. Автомобили компании ремонтируются в некачественных условиях с использованием некачественных запчастей из Китая. Руководство бесполезно, штрафует сотрудников и недоплачивает им, создавая токсичную рабочую среду. В целом деятельность компании ненадежна и потенциально опасна для пассажиров.