Сотрудники клуба «Оптик» в Москве сталкиваются с различными проблемами, такими как сокращение зарплат, отсутствие бонусов и неуважительное отношение со стороны таких менеджеров, как Мусатов и Тарараксина. Компанию обвиняют в эксплуатации новичков, принуждении к сверхурочной работе без оплаты и создании враждебной рабочей среды. Менеджеров описывают как жадных и неуважительных, стремящихся сократить расходы в ущерб благополучию сотрудников. Жалобы включают недоплату, отсутствие обучения и общее отсутствие уважения к сотрудникам. Руководство компании критикуют за поведение и стиль управления.