«Оптиленс» получила негативные отзывы от сотрудников, ссылаясь на низкую зарплату в 15 000 рублей и отсутствие обучения. Ожидается, что старшие продавцы будут работать бесплатно, без четкой структуры бонусов или указаний по показателям эффективности. Сообщается, что молодые врачи ведут себя грубо, а старшие консультанты могут не оказывать должной поддержки и увольнять сотрудников, не соответствующих их ожиданиям. В целом компания характеризуется как не ценящая своих сотрудников и непрозрачная в своей деятельности.