«Оптима Телеком» получила негативные отзывы из-за высокомерия своего руководства и постоянных попыток урезать зарплаты. Сотрудники сообщают, что с ними плохо обращаются: одного человека называют подонком, который кричит и угрожает удержать зарплату. Рабочей среде не хватает организации, с продолжительным рабочим днем и минимальными перерывами. Несмотря на небольшую зарплату в 7000 рублей, от сотрудников ждут упорного труда. Репутация компании среди потенциальных клиентов также страдает, поскольку их призывают перестать звонить.