Paul Mitchell Professional критикуют за то, что он обманывает сотрудников, давая ложные обещания во время собеседований, например, высокий заработок и регулярные выплаты. Сообщается, что компания задерживает зарплату, не предоставляет контракты и сокращает невыплаченную заработную плату, когда сотрудники выражают недовольство. Владельцев Елену Вячеславовну и Ивана обвиняют в неблагонадежности и уклонении от общения. Отмечается высокая текучесть кадров и частая смена специалистов, что приводит к негативной репутации среди клиентов. Сотрудникам рекомендуется быть осторожными при рассмотрении вопроса о приеме на работу в компанию.