Несколько негативных отзывов оставили о «Пеликане» в Тольятти: клиенты жаловались на грубое поведение кассиров и проблемы с ношением масок. Одному клиенту было отказано в обслуживании из-за отсутствия маски, и ему дали самодельную маску с дырками. Другой покупатель столкнулся с грубым поведением кассира и угрозами насилия. Компанию раскритиковали за то, что она не решила эти проблемы должным образом. Кроме того, бывший сотрудник пожаловался на деспотичного директора и токсичную рабочую среду. Эти обзоры освещают различные проблемы внутри компании, которые необходимо решить.