Отзывы о компании «Первая частная неотложная медицинская помощь» выделяют несколько негативных моментов. Пациенты жаловались на неадекватное лечение, например, на неправильные инъекции и устаревшие медикаменты. Высказывались также опасения по поводу трудовых нарушений, чрезмерной сверхурочной работы без надлежащей компенсации и низкого качества услуг. Руководство, в частности директора Наталью Жукову, раскритиковали за неуважительное поведение и несправедливое отношение к сотрудникам. В целом компания описывалась как компания, ставящая прибыль выше заботы о пациентах и благополучия персонала.