Петербургский колл-центр - отзывы сотрудников о работе в компании

Работодатель

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Телефон: +7 (812) 380-10-10 +7 (495) 785-40-20
Сайт: directcall.ru
Сфера деятельности:
Компания просмотрена:
108775 раз

Оставить отзыв о работе в компании Петербургский колл-центр

Отзывы сотрудников о компании Петербургский колл-центр (22)

Город: Москва
29.10.2021
Отрицательные стороны
Сотрудники которые там уже давно работают говорят что ничего не меняется годами. Большая текучесть кадров. Обманывают клиентов, читайте отзывы.. Абсолютно никаких перспектив работы в компании, если хотите потерять своё личное время - вам сюда. Компания удаляет негативные отзывы о себе на яндекс. Все ключевые позиции распределены руководством так что никакого повышения вам не светит никогда. Про социальный пакет и льготы не говорю. В помещениях очень душно. Зарплаты низкие. Работала там около двух лет. Большего извините колхоза не встречала нигде в Москве. Прослушивают сотрудников, лазиют по их домашним компьютерам и личным мобильным телефонам. Когда обращаешься к руководству - всё отрицают. Обманывают клиентов, читайте отзывы.. При работе в wilstream (контакт колл-центр) происходят странные вещи - люди рядом с вами начинают говорить то что им несвойственно, что они обычно не говорят, часто даже не своей интонацией как будто ими кто-то управляет. Это провоцирует разногласия, споры, которых раньше не было. Проще говоря вам вредят, хамят. Это связано с этой организацией. Отношение к сотрудникам посредственное, даже к тем кто старается и трудится дополнительно. Во время работы в wilstream мне начали мешать ночью спать (это были странные смс, либо звонки). От других сотрудников тоже слышали подобное. Начали возникать проблемы с общением по электронной почте. То есть ваши контакты, с кем в обычной жизни вы переписываетесь без проблем, не ответили на письма или вовсе сообщают что не видели их. Вам дистанционно могут пачкать вещи, одежду тем, что на них не должно быть и это абсолютная правда. Зачем это делают совершенно непонятно. Выход один - писать об этом. ПРЕКРАТИТЕ НАМ ХАМИТЬ! Пробовали говорить об этом с руководством, но никому ничего не интересно, это ваши проблемы, вы всё придумали и прочие глупости вам могут ответить. Компания прослушивает сотрудников, это факт, вредит людям.
Город: Брянск
05.12.2019
Отрицательные стороны
Не советую обращаться в эту компанию. Развод по полной программе,к сожалению,поняла поздно. Обещали полное оформление по ТК,даже прислали документацию и типовой договор. От меня требовалось отправить заказное письмо с марками,на сумму 380 руб. для того,чтобы мне прислали посылку с гарнитурой. Когда письмо с марками было отправлено,выяснилось,что у компании возникли проблемы,она на стадии закрытия. Не теряйте деньги и время на эту шарашкину контору!
Город: Москва
12.09.2019
Отрицательные стороны
Очередные аферисты! для того чтоб начать работу, нужно приобрести их гарнитуру!!!! которая стоит 2800... Отправить им конверты с договорами и купить марок на 480 р. короче по итогу, написала что гарнитура у меня есть и тут же пришел ответ , что в моем регионе ( а это МСК!!!!) нет их отделений, поэтому набор сотрудников приостановлен))) При этом в первоначальной анкете было указана откуда я! и анкета была одобрена!
Город: Санкт-Петербург
16.08.2019
Отрицательные стороны
Хотите пахать за официальные копейки - вам сюда
Город: Санкт-Петербург
03.03.2018
Отрицательные стороны
Общее впечатление не самое лучшее.Имея опыт работы в двух колл-центрах до этого,есть с чем сравнить.Начнем с внешнего вида,сама по себе мебель ужасна,компьютеры древние просто,все оборудование наверное из 90х уже,просто тихий ужас.Перегородки из стекла,что реально напрягает,поскольку хочется во время общения быть в каком-то уединении,а не чтоб на тебя кто-то мог пялиться,психологически это дискомфортно.Сидеть на исходящих обзвонах и холодных звонках при описании вакансии только входящих вызовов?да запросто вам такое предложат.зарплата просто ниже некуда,сперва вам будут платить ниже ста(!!) рублей в час,а потом аж целых 105.плюс компенсация проезда,плюс премия.при том что на предыдущем месте работы платили 130 рублей на руки в час уже с первого дня рабочего и плюс премия до 5000 в месяц.подводя итог,впечатление не очень от этого места.несерьезно как-то все это
Город: Санкт-Петербург
08.01.2018
Отрицательные стороны
Об этой компании знаю от близкого друга, который отработал в этой организации более 2-х лет. Сейчас он уволился, так как не смог выдержать задержки зарплат на 3!!!МЕСЯЦА!!!Точно в срок получают только 3.5 тыс. рублей. О таких задержках, естественно не сообщается заранее. Есть случаи, когда люди, отработав 2 мес увольнялись и получали зарплату исходя из 3.5 тыс. руб. Остальная, черная зарплата потом-потом и когда не известно. Поэтому вполне логичным для бывших и нынешних работников этой компании обратиться в правоохранительные органы и суды для наказания мошенников и получения компенсации.
Город: Санкт-Петербург
27.11.2017
Отрицательные стороны
Контора пользуется дурной славой, заказчики отказываются от услуг данной организации, из-за ненадлежащего качества услуг. Невозможно говорить о качестве при постоянной текучке кадров, новому человеку требуется время, чтобы как следует во всем разобраться, по началу все ошибаются. Работодатель ОБЯЗАН по закону платить вовремя. Здесь ты должен смириться с низкой зарплатой, которую работодатель не в состоянии выплатить, с условиями труда а это 13! часовая смена неотрывно от компьютера с минимальными перерывами, на которые не всегда отпускают, и тогда, о чудо! замечательный коллектив самозванных "профессионалов", делящий людей по интеллектуальным способностям, которым так гордятся предыдущие ораторы, примет вас в свой круг. Не надо людям врать, обычная шаражка, обычный коллектив, никаких плюсов в этой конторе нет.
Город: Санкт-Петербург
24.09.2017
Отрицательные стороны
Если вы собрались устраиваться на позицию "Диспетчер (оператор) по бронированию авиабилетов" в городе Санкт-Петербург, то обратите внимание на следующие моменты. Текучка по данной позиции большая (но вас будут уверять в обратном). Вакансия эта висит круглый год, следовательно, конвейер по обработке людей работает непрерывно: сначала компания набирает определенное число резюме, потом приглашает на собеседование всех разом (это человек 6-8), далее происходит отсев и остается несколько человек, которых допускают на проекты и параллельно обучают мастерству работы на телефоне. Собеседование простое: посмотрят, умеете ли вы обращаться с компьютером (открывать файлы, производить поиск по таблице excel), дадут тест, где вам нужно будет прочитать отрывок текста и ответить на несколько вопросов по содержанию, попросят прочитать вслух небольшой отрывок текста, а потом вы напишите диктант на ПК. После чего вам перезвонят и пригласят на обучение. Обучение длится 10 дней, часть из этого времени вы будете работать на реальных проектах, соответственно, это время будет оплачено. Работать вы будете не только со входящими вызовами, но и с исходящими: если на входящем проекте будет слабая загруженность, вас посадят делать исходящие звонки (собственно, обучение как раз и начинается с исходящих звонков). Перерывы: 7 минут в час. Можно группировать, но перерыв не может длиться более 25 минут. Все перерывы предварительно согласовываются со старшим смены. Просто так встать и пойти по своим делам, естественно, не получится. В офис нужно приходить за 10 минут до начала смены летом и за 15 минут зимой. Если вы клюнули на строчку "компенсация проезда" в тексте вакансии, то знайте, что эта компенсация уже включена в оговариваемую зарплату и эквивалентна двум проездам на маршрутке за смену. То есть, если вам обещают зарплату в размере 24500, то это зарплата с уже учтенной компенсацией. Более того, вам скажут, что если вы собираетесь ходить на работу пешком, то компенсации вас лишат и получать вы уже будете не 24500, а, условно, 22820 (при 21 рабочем дне в месяц и компенсации проезда в размере 80 руб./смена). Ваше рабочее место - бокс метр на метр. Рабочее место за вами не закрепляется: пришли на смену, где увидели свободное место, туда и сели. В офисе может быть довольно душно, поскольку много человек работает в небольшом помещении. Первые 3 месяца зарплату вам будут выдавать наличными, а после обещают перечислять на карту. Зарплата серая. Какая-то минимальная часть от зарплаты будет официальной, остальное - в конверте.
Город: Санкт-Петербург
13.09.2017
Отрицательные стороны
Слушал от клиентов один негатив и послания куда подальше. Работал оператором на Рос Телеком продавал подписки. Кому ты это все продаж зависит от "РАНДОМА" которые выбирает база, допустим взять Сверловскую область, там подписки заходили только так и еще в нескольких городах, а так в основном это все не кому не нужно. Соответственно если сделал ты мало подписок то нечего ты и не получишь ( 1 подписка 150 р) В общем работать у них себя не уважать. Я за 2 месяца заработал 1100 руб.
Город: Санкт-Петербург
23.08.2017
Отрицательные стороны
Даже своему врагу не посоветую работать в данной компании, условия работы отвратительные, отношение к людям со стороны руководства и администраторов ужасное, работа для узбеков и таджиков. Отработала 3 недели в итоге заплатили 2000 руб. Я считаю это просто хамство и данные компании надо проверять соответствующим органам.
Город: Санкт-Петербург
04.08.2017
Отрицательные стороны
Пришла на должность оператора бронированию авиа билетов. С начало посадили на Аптеку озерки, объяснили это тем что сразу авиа билеты оч сложно. Один сотрудник объяснил по одному как работать на этом сплите (организации) потом другой который подслушивающий записи сказал что это не правильно. Дальше воткнули в меня ещё 4 организации за 3дня, с вопросительным чё такое должна запомнить. Причём одна была на исходящие вызовы. Я шла работать туда что бы принимать звонки, а не надоедать людям с глупостями. Забавно, что бы с билетами работать у меня значит памяти не хватит а 5 организаций помнить) у меня памяти должно хватить)))
Схема работы проста, ты утром приходишь, тебе говорят номера организаций за которые ты отвечаешь, ты идёшь в зал там стоят компьютеры) куда жопу посадишь, там и твоё месте. Ни полочки, ни шкавчика личного нет. Приходишь как на птичий правах. С утра шлёшь письмо с временем желающих перерывов зависящих от часов рабочего дня. Например у меня было 60 минут отдыха, максимум на сколько можно отлучатся 20 минут. Сидишь ты значит хочешь в туалет терпишь)приходит время на перерыв, надо позвонить начальнику смены отпросится, а он те говорит нет не пущу сиди ещё, Сплит пуст. Сидишь ещё работаешь 10 минут (а писать то хочется всё ещё). Звонишь) тебя отшивают ещё раз. У меня было что и на 45 мин оттягивались перерывы. Когда писать над по расписанию) это очень напрягает, особенно когда ждёшь одно время, а по факту всё не так. А при обучении на новый сплит, вместо перерыва мне сказали * какой перерыв, нам надо закончить обучение сегодня*.
По общаться там и узнать людей невозможно каждый в своей *будке*.
Отработала я неделю. Такие условия приемлемы для школьников да или студентам, но никак для взрослых людей. Мне пообещали заплатить за неделю) Но обещания у них такие же дырявые как дуршлаг.
Не вижу ничего хорошего в этой организации, зато пафоса навалом и бьют себя в грудь, что они на рынке долгое время и уважаемая организация. А текучка как на самой обычной шарашке.
Город: Санкт-Петербург
06.07.2017
Отрицательные стороны
В 2017 году ситуация с выплатами зарплаты изменилась ... в худшую сторону. 30 июня выплачивают за вторую половину апреля и то, частично и не более 2000 рублей. Естественно, при этом наблюдается огромная текучка кадров. Штрафы, к сожалению, обман тоже имеет место, неадекватные абоненты, несвоевременное информирование со стороны заказчика. Не советую, даже если некуда идти.
Город: Санкт-Петербург
14.06.2017
Отрицательные стороны
Здравствуйте! Данный отзыв будет полезен для соискателей. Начну по порядку. Про данную компанию знаю давно, несколько раз откликалась на вакансию "оператор", так как искала подработку, но условия меня не особо заинтересовали, но сейчас встал вопрос о долгосрочном сотрудничестве и более менее стабильной и адекватной з/п.
Откликнулась на вакансию "координатор колл-центра", на следующий день меня пригласили на собеседование.
Все прошло стандартно как и в других компаниях
- анкета
-рассказ о себе и предыдущих местах работы
- вопросы от менеджера
Рассказали коротко о работе, предупредили сразу о задержке чёрной части з/п.
В итоге менеджер по персоналу сказала , что это первый этап и им нужно подумать 2 дня. Через 2 дня мне перезвонили, было назначено 2 собеседование с руководителями ( походу их очень много там))). Прошла тестирование, все это длилось 2 часа. Затем им нужно было ещё 2 дня на раздумье, вместе с праздничным днём получилось что тянули кота за "....." неделю. А мне вообще-то нужна работа.... и я не могу столько ждать. Такой подход они объясняют тем, что им нужен сотрудник на длительное время . ТОГДА объясните мне, какого рожна к вам каждый день приходят новенькие??? Да не по одному человеку ??
Думаю что им нужен не сотрудник который проявляет себя и имеет опыт руководства пусть и не большой.
Так вот, нельзя красть у человека время, ибо это самое ценное что у нас есть, понять что кандидат не подходит можно и сразу, а не кормить завтраками!
Товарищи, делайте выводы!
Город: Санкт-Петербург
06.06.2017
Отрицательные стороны
Сходил на собеседование,обман начался сразу-звали на одну вакансию,в итоге предложили первое время сидеть совершенно на другом тупом проекте,рассказывать про боулинг.Во-вторых,отпуск 20 дней?Вы серьезно?Ставка 95,а потом 105 рублей в час?Ребята,одумайтесь,в других колл-центрах платят гораздо больше.А с таким отношением текучки кадров не избежать
Город: Санкт-Петербург
16.12.2016
Отрицательные стороны
Самая насущная проблема - это регулярная задержка зарплат. И к сожалению дело тут вовсе не в экономической ситуации, а непосредственно в самой компании.
Ставка просто смешная. Возможно она могла бы устроить студентов или людей, уже в целом обеспеченных, которые выбирают себе не основную работу, а подработку, но не человека, которому нужно платить за квартиру и обеспечивать семью.
С перерывами тоже все придумано очень коряво, плохая организация. Это абсолютно ненормально, когда ты не можешь выйти в свой законный перерыв, только потому, что кто-то уже на него ускакал, пока ты пыталась дозвониться до старшего. Собственно эта ситуация со звонками старшим тоже не понравилась.
Хотелось бы все же пожелать успехов и дальнейшего развития. На одном коллективе компания никак не сможет выехать. Очень большая проблема, касательно денежного вопроса и этим нужно заниматься в первую очередь.
02.02.2016
Отрицательные стороны
Проанализировав свою работу, пришла к выводу, что руководство относится к сотрудникам, как к расходному материалу: выжимают человека полностью, нагружая выше возможностей.
В какой-то момент начались задержки по выплате з/п. Это было очень неприятно, поскольку когда загружен "по самые уши", рассчитываешь получать заслуженное вознаграждение вовремя. На мой взгляд, большая текучка кадров обусловлена именно этими двумя факторами.
Чаще всего вспоминаю 2 года, проведенные в КЦ, с содроганием, поскольку времени на личную жизнь при такой работе не остается.
Город: Санкт-Петербург
12.09.2014
Отрицательные стороны
Абсолютнейшее скотское отношение состороны начальства. Зарплату постоянно задерживают,ни разу не было извинений за это. Хотя выжимают на все сто,вешают много доп работы не по теме,как например переписывать ночью(!!!) анкеты в файл в компьютере или сидеть на исходящих опросниках,хотя вас брали как фарм агента или диспетчера на входящие. На мониторинге сброс баллов за фигнюаля "говорил грустным голосом". Личные переписки просматриваются айти отделом и потом выносятся на всеобщее обозрение. Приветсвуется стукачество и подсаживание других работников. По факту зарплата выше 8.000 не поднималась. Ад.
Город: Санкт-Петербург
28.08.2013
Отрицательные стороны
Ужасная работа. Очень сложная, нудная. При этом маленькая зарплата. Телефоном пользоваться нельзя. Лишние вещи на рабочем месте запрещены. Компьютеры слабые, кресла поломанные. Условия никакие, в общем. Постоянные штрафы за все. Уходишь после рабочего дня выжатый как лимон. Целый день сидишь - не отойти, кроме минимальных перерывов. Никому не советую. Когда ушла оттуда, это было самым счастливым моментом.
Город: Санкт-Петербург
04.09.2012
Отрицательные стороны
самая ужасная компания из всех, что я видела, менеджер по персоналу вообще полная дура и хамка, причем выглядит как полный бомж, им там всем надо поучиться корпоративной этике, вокруг в начальстве одни нищие дуры. зп там никогда не заработаете, и не думайте.
Город: Санкт-Петербург
20.01.2012
Отрицательные стороны
Я была уверена, что моя кандидатура стопроцентно подходит на эту должность. Побеседовав с кадровиком, сообщили, что ответа ждать 2 дня. Получила отказ в виде письма на эл.почту, т.е. руководитель отдела не счёл нужным даже побеседовать со мной... Сомневаюсь, что им вообще нужен работник на эту должность(
Город: Санкт-Петербург
14.06.2011
Отрицательные стороны
Постоянная ротация персонала.
Город: Москва
10.02.2010
Отрицательные стороны
Прошла 3 этапа собеседования, каждое - 2-4 часа. И для чего? Неизвестно.

Сейчас нашла много отрицательных отзывов о компании. Не повторяйте ошибок этих людей! Только зря потратите время.

Сотрудники и бывшие сотрудники колл-центра в Санкт-Петербурге поделились негативными отзывами о компании. Жалобы включают низкую заработную плату, устаревшее оборудование, высокую текучесть кадров, обман и плохие условия труда. Некоторые сотрудники столкнулись с задержками в получении полной заработной платы, в то время как другие чувствовали, что руководство плохо обращалось с ними. Компанию также критиковали за то, что она требовала от сотрудников приобретать оборудование и платить за марки. В целом отзывы рисуют картину компании с сомнительной практикой и отрицательной репутацией как среди сотрудников, так и среди клиентов.

Администрация