Сотрудники поделились негативными отзывами о Редмонде, ссылаясь на проблемы с задержкой зарплаты, продолжительным рабочим днем, высокими ценами и бесполезным руководством. Один из сотрудников упомянул, что местный начальник заботится только о продажах и может легко уволить заболевших сотрудников. Другой сотрудник раскритиковал сервисный центр за плохое общение и непрофессиональное поведение. Были жалобы на изъятие денег из сейфа, задержку возврата трудовых книжек и перепродажу бытовой техники как новой после ремонта. В целом компания описывалась как имеющая ужасное руководство и напряженную рабочую среду.