Виола Пашкова из Санкт-Петербурга поделилась негативным опытом посещения салона Reforma. Менеджер грубо встретил ее и соблюдал строгие правила дресс-кода, включая отсутствие макияжа, лака для ногтей и татуировок. Несмотря на качественную мебель, высокомерное отношение и прямое хамство персонала оставили плохое впечатление. Виола нашла салон претенциозным и с завышенными ценами, а сотрудники вели себя превосходно, но соблюдали строгие правила. В целом она описала свой опыт как ужас и была разочарована отношением салона.