Рефсервис получил негативные отзывы относительно различных аспектов деятельности компании. Один из рецензентов раскритиковал главу административно-правового отдела за нарушение трудовых прав и достоинства, повлекшее за собой увольнение сотрудников по личным причинам. Некомпетентный менеджмент компании привел к потере партнерских отношений с крупными торговыми компаниями, что отразилось в их тесных новых офисных помещениях. Сотрудники компании описываются как пенсионеры или неопытные люди, лишенные порядочности и способствующие негативной корпоративной культуре. Другой рецензент выразил обеспокоенность неподобающими отношениями между сотрудниками после прихода Зверева.