Сотрудники гостиницы «Русь-Отель» в Москве поделились негативными отзывами о компании, подчеркнув такие проблемы, как мошенничество с зарплатой, непрофессиональное руководство, «черная» заработная плата и токсичная рабочая среда. Сотрудники назвали конкретных людей, таких как Бутц и менеджер Элеонора, проблемными. Были также обвинения в неэтичном поведении, например, в том, что менеджеры спали с начальством ради карьерного роста. В целом отзывы предостерегают потенциальных сотрудников от работы в Рус-Отеле из-за различных проблем и непрофессионализма внутри компании.