Негативные отзывы о РУССЛАВБАНКе отмечают плохие условия труда и невыполненные обещания относительно зарплаты в контакт-центре. Кандидаты на должности операторов были проинформированы о временных контрактах без ясности относительно постоянных контрактов, доходов, бонусов или расчета бонусов. Расположение колл-центра в жилом доме один из рецензентов посчитал недостойным. Отсутствие прозрачности и расплывчатое общение со стороны менеджера по персоналу вызвали обеспокоенность по поводу профессионализма компании и обращения с сотрудниками.