Safe Cap критикуют за руководство, особенно за генерала доктора Лебедева, которого называют неуважительным и нечестным. Сотрудники сообщают, что получают зарплату ниже обещанной, а также о расхождениях между устными и письменными договоренностями. Компания сталкивается с высокой текучестью кадров и постоянной нехваткой персонала, несмотря на большой штат сотрудников. Новых сотрудников заманивают обещаниями лучших условий, которые никогда не материализуются. В целом Safe Cap изображается как сложная и ненадежная организация, проблемы которой возникают из-за ее руководства.