Сотрудники Terra Tile Salons сообщили о негативном опыте работы с компанией, ссылаясь на такие проблемы, как тиранический и вызывающий разногласия менеджер, высокая текучесть кадров и неоценка квалифицированного персонала. Менеджер описывается как склонный к манипулированию и готовый прибегнуть к неэтичному поведению для сохранения контроля. Говорят, что продвижение по службе основано на личных отношениях, а не на заслугах, и в команде существует культура сплетен и кумовства. В целом компания изображается как сложная и токсичная рабочая среда, где самоуважение может быть поставлено под угрозу ради стабильности.