Сотрудники петербургского Дома книги выразили обеспокоенность по поводу различных негативных сторон деятельности компании. К ним относятся низкие зарплаты, плохое отношение со стороны старших сотрудников, тяжелые условия труда, небольшие премии и требование постоянно быть на ногах. Один сотрудник выделил такие проблемы, как неадекватные помещения, сломанное оборудование, нехватка места для хранения вещей и грязные туалеты. Сотрудник также упомянул сложный график работы, низкую заработную плату и ограничения на больничные и отпуска. В целом условия работы в компании были охарактеризованы как неприятные и сложные.